Política de envio
Expedição e Entrega
Para encomendas de valor igual ou superior a 39,00€ para entrega em Portugal oferecemos as despesas de envio. Os custos de envio para Portugal Continental e Ilhas ao domicílio tem o valor de 3,90€.
Para envios internacionais, serão apresentadas no "checkout" diferentes opções,
com a indicação dos respetivos custos, para a expedição de encomendas consoante o seu destino.
Todas as despesas aduaneiras e alfandegárias que possam existir serão pagas pelo cliente junto dos serviços competentes.
A entrega da encomenda é realizada na morada indicada pelo Utilizador.
As encomendas só serão enviadas após confirmação da disponibilidade de stock e da confirmação da realização do pagamento, sendo expedidas por empresas parceiras, nomeadamente os CTT.
A informação sobre a entrega da encomenda será enviada através de email para os contactos indicados na conta do Utilizador.
É da responsabilidade do Utilizador garantir que está disponível no dia de entrega da encomenda.
Caso, no momento da entrega da encomenda não se encontre ninguém na morada indicada, a encomenda será encaminhada para o ponto CTT mais próximo pela entidade transportadora. O Utilizador poderá efetuar o levantamento da mesma no ponto CTT durante um prazo de 6 (seis) dias úteis. Caso a encomenda não for reclamada ou a entrega não for bem-sucedida, a encomenda será devolvida à Daytale.
A Daytale irá reembolsar o cliente do montante pago, com exceção dos custos
relativos ao envio da encomenda, bem como de eventuais despesas relativas à armazenagem e às novas tentativas de entrega, mesmo em encomendas de valor superior a 30€ isentas de custo de transporte em virtude do prejuízo causado com a tentativa de entrega da encomenda ao Utilizador.
O prazo de envio dos artigos é habitualmente de 1 a 3 dias úteis, podendo contudo sofrer atrasos derivados de dificuldades no processo logístico, atrasos da transportadora ou por motivo de rutura de stock.
As encomendas são, normalmente, entregues entre 1 a 3 dias úteis em Portugal Continental e 5 a 6 dias úteis nos Arquipélagos, desde que a encomenda se encontre confirmada e o pagamento validado.
A Daytale procede sempre no sentido de garantir a entrega no prazo previsto. Caso não seja possível entregar a encomenda no prazo estimado, o prazo máximo para entrega será de 28 dias.
As despesas de envio são da responsabilidade do Utilizador, variando entre países. A Daytale terá sempre a legitimidade e possibilidade de isentar o Utilizador de custos de portes de envio.